Kiddyandmore online mağazasından yaptığınız alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki koşullar geçerlidir.
1. Cayma Hakkı (14 Gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma bildirimini hello@kiddyandmore.com veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
2. İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa hediye kutusu eksiksiz olmalıdır.
- Fatura veya sipariş bilgisi iade ile birlikte gönderilmelidir.
3. Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki ürünlerde, niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye/çocuğa özel üretilen, isim baskılı veya özel hazırlanan ürünler
- Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler
- Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (ör. gıda, pasta)
4. İade Süreci ve Kargo
- Cayma bildiriminizin ardından iade adresi ve yönergeleri tarafınıza iletilir.
- Onaylı iadelerde ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
- Ayıplı/yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Kiddyandmore'a aittir.
5. Değişim
Beden/renk değişimi taleplerinizi, ürün iade koşullarını sağlıyorsa 14 gün içinde iletebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim veya iade seçeneği sunulur.
6. İletişim
Tüm iade ve değişim talepleriniz için: hello@kiddyandmore.com · 0544 138 12 30
Bu metin genel bir bilgilendirme şablonudur. Online satış mevzuatına tam uyum için bir hukuk danışmanından onay almanız önerilir.